İptal ve İade Politikası

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade olan ürünlerin, ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, Kredi kartı ve Havale ile yapılan iadeler için en geç 15 gün içerisinde hesaba yansıtılmaktadır.

 
Teslim aldığınız paketi lojistik elemanımızın veya kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
 
Nasıl İade Edilir?
 
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. İade gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Onay bilgisi size telefon veya e-posta yoluyla iletilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Önemli Güvenlik Unsurları
 
İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. İnternet sitesinde firmanın açık adres ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız, alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
 
Satış İptali
 
Siparişlerinizin iptalini, tarafımızca kargoya teslim edilmeden önce yapabilirsiniz. Şayet ödeme yaptıysanız, ödemeniz iade edilecektir. Ürün kargoya verildiyse iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak kurallara uygun bir şekilde iade işlemi yapabilirsiniz.
 
Faturalandırma
 
E-ticaret sitemiz üzerinden yapılan siparişlerin faturaları, günlük TCMB Döviz Satış kuru baz alınarak Türk Lirası olarak düzenlenmektedir. Faturalarınız elektronik olarak e-posta adresinize yollanmaktadır.
Firma Ünvanı: Malltech Makina Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
 
E-posta: info@ultrahirdavat.com
 
Telefon: +90 546 726 53 33
Tüm Sayfalar